A revenda de moda está enfrentando uma crise de estoque
O mercado de segunda mão de luxo está crescendo rapidamente, mas sustentar esse crescimento depende de os players manterem um fluxo constante de produtos "quentes" para vender.
PRINCIPAIS INSIGHTS
O mercado secundário de luxo foi estimado em US$ 32 bilhões em 2020, mas apenas 5 a 7% do estoque revendido globalmente foi realmente revendido naquele ano, de acordo com a pesquisa da BoF Insights.
Os players de revenda da Luxury estão investindo em serviços de alto contato e unidades de aquisição de clientes para evitar uma crise de estoque.
Como para muitos varejistas de luxo no mercado primário, um pequeno grupo de vendedores muitas vezes pode gerar uma parcela desproporcional das receitas para revendas de luxo.
Quando Lauren Wilson decidiu iniciar a luxuosa empresa de revenda Dora Maar, a diretoria anterior da Moda Operandi entendeu que ela precisaria de um ângulo único para garantir o estoque para competir com players mais reconhecidos.
Ela concentrou o negócio em vender peças de designers que já possuíam uma grande oferta de produtos cobiçados: Considerando o fato de que começou em 2019, Dora Maar recrutou cerca de 60 influenciadores (ou musas, como são chamadas ) para revender objetos de seus guarda-roupas usando guarda-roupas individuais no sistema.
O sistema permitiu acesso em alguns dos armários mais atraentes da cidade de Nova York, atraindo os consumidores que cobiçam a aparência dos influenciadores. Lilah Ramzi, editora de atributos da Vogue, e Lauren Levison, colecionadora de moda e curadora de joias, estão entre as mulheres que fornecem na plataforma.
“Na verdade, são os vendedores que têm um ponto de impacto ou voz no mercado da moda. Eles não precisam funcionar dessa maneira, mas em essência eles são uma pessoa que homens e mulheres vislumbram e têm uma história que impulsiona os produtos que estão promovendo ”, afirmou Wilson. “É tipo, eu não peguei essa jaqueta Chanel de uma página da web, eu recebi essa jaqueta Chanel de um editor da Vogue.”
O produto de Dora Maar visa enfrentar um obstáculo que todos os players de revenda enfrentam: como preservar um fluxo regular de estoque atraente à medida que a organização cresce.
O combate por bolsas Chanel “pré-amadas”, vestidos Valentino ou itens clássicos escassos de Jean Paul Gaultier se intensificou à medida que os investidores despejam dinheiro no setor de revenda fragmentado e extremamente competitivo. A plataforma francesa Vestiaire Collective atingiu uma avaliação de US$ 1,7 bilhão logo após duas rodadas de financiamento de € 178 milhões (US$ 210 milhões) no último ano civil. Alguns outros como Grailed e Rebag, ambos igualmente centrados em Nova York, elevaram dezenas de centenas de milhares em capital de risco.
Mas muitos players ainda estão trabalhando no rosa: o RealReal, por exemplo, relatou um declínio na web de US$ 236 milhões no ano anterior, um aumento de US$ 176 milhões em 2020. Os players dizem que a lucratividade ocorrerá com o aumento da escala, mas a solução apropriada para a escala envolve que o mercado secundário seja continuamente alimentado o suficiente.
“É um desafio, pois há uma tonelada de níveis de concorrência de ambas as plataformas oficiais, mas também canais informais como mídias sociais”, disse Brice Dunlop, analista sênior da empresa de pesquisa Fitch Remedies.
“A maior restrição está, sem dúvida, em oferta”, ecoou Rui Rapazote, cofundador e CEO da plataforma de revenda B2B Luxclusif, que a Farfetch adquiriu em dezembro.
Em princípio, bilhões de dólares em produtos e soluções ainda estão inexplorados dentro dos armários dos clientes. Acreditava-se que o luxuoso mercado secundário atual valeria realmente US$ 32 bilhões em 2020, mas apenas 5 a 7% do estoque revendável - itens que estão em aflição superior - globalmente foi realmente revendido em 2020, deixando cerca de US$ 511,2 bilhões dignos de moda luxuosa nos armários das pessoas, de acordo com a análise do BoF Insights.
“À medida que o mercado de luxo cresce, cresce também o conjunto de ofertas que existe. A questão é: como você chega a esse conjunto de ofertas?” Rapazote relatou.
Mesmo se o estoque existe, receber uma manutenção dos itens de luxo dessas pessoas ociosas será importante para o desenvolvimento potencial. Os players de revenda da Luxury estão investindo em serviços especializados de contato significativo e unidades de aquisição de compradores para evitar trabalhar em uma crise de estoque.
Perseguindo Vendedores de Elite
Quanto a vários varejistas de luxo no mercado-chave, um grupo menor de vendedores geralmente pode criar uma parcela desproporcional das receitas para os players de revenda de luxo. Isso levou alguns a fazer do cultivo de associações com pessoas de luxo extremamente significativas na Internet o núcleo de sua organização.
Os clientes individuais são mais propensos a ter guarda-roupas repletos de itens altamente cobiçados e produtos muito difíceis de encontrar de marcas "super quentes". E sua prática de busca geralmente está direcionada em oferecer um fluxo contínuo de inventário para reabastecer os armários digitais dos players de segunda mão.
“São os compradores de pessoas que fornecem o inventário consistente e persistentemente fantástico”, relatou Tatiana Wolter-Ferguson, principal gerente da plataforma de revenda HEWI (Hardly At any time Worn It), lançada em 2012 e se posicionou como uma empresa discreta por estilo editores, celebridades e até mesmo a realeza para limpar seus armários.